Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Orea Cosmetics, votre satisfaction est notre priorité.

• Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après la réception de votre commande.
• Les produits doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
• Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de soin ouverts ou utilisés ne peuvent être ni retournés ni échangés.
• Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos du produit.
• Une fois le retour approuvé, un remboursement ou un remplacement sera effectué dans les meilleurs délais.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez contacter notre service client.

E-mail : contact@oreacosmetics.com